Refund policy
BABA Store
Resi, cambi e rimborsi
Regole chiare per richiedere un reso, un cambio o un rimborso.
Resi self-service attivi dal 19 giugno 2026
Le richieste di reso devono essere avviate dal portale resi self-service disponibile nel tuo account cliente.
Se hai difficoltà puoi contattarci a
info@baba-store.it
oppure su WhatsApp al +39 351 619 6791.
Tempi per il reso
Hai 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine per richiedere il reso. Restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.
Condizioni del prodotto
Il prodotto deve essere integro, non utilizzato all’esterno, non lavato, non danneggiato, con etichette e confezione originale ove presenti. È richiesta la prova d’acquisto.
Articoli esclusi
Non accettiamo resi di articoli personalizzati o realizzati su richiesta quando ricorrono le esclusioni previste dalla legge. I buoni regalo non sono convertibili in denaro e restano soggetti alle condizioni indicate nella relativa pagina prodotto e ai diritti inderogabili applicabili.
Spese di restituzione
La spedizione di rientro è a carico del cliente, così come eventuali oneri doganali per resi extra UE. Su richiesta possiamo organizzare il ritiro tramite nostro corriere al costo di €15,00, importo detraibile dal rimborso.
Controllo e rimborso
Dopo la ricezione il reso viene ispezionato. Se approvato, riceverai una conferma via email e il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originario. Per ordini in contrassegno potrà essere richiesto un IBAN.
Cambi
Il cambio deve essere richiesto entro 14 giorni. Puoi scegliere un articolo di valore uguale o superiore, pagando l’eventuale differenza. Se il nuovo articolo ha valore inferiore, la differenza viene riconosciuta come credito/buono utilizzabile su baba-store.it, salvo diversi diritti previsti dalla legge. Il servizio EXCHANGE con consegna e ritiro contestuale costa €15,00.
Danni o articolo errato
Controlla l’ordine appena ricevuto. Se il prodotto è danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci subito allegando foto e numero d’ordine.
Indirizzo resi:
BABA Store — Viale G. Marconi 286, 65127 Pescara (PE), Italia
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